Política de envío
Cada producto en Koko Kotik se crea exclusivamente para ti una vez realizado el pedido. Este proceso de impresión bajo demanda nos permite garantizar la máxima exclusividad y reducir el impacto ambiental.
Plazos de producción y entrega:
- Tiempo de producción (impresión y preparación): De 2 a 5 días hábiles.
- Envío a Estados Unidos: De 5 a 10 días hábiles una vez enviado.
- Envío a México: De 3 a 7 días hábiles una vez enviado a través de mensajería exprés nacional (DHL / FedEx / UPS).
Seguimiento del pedido:Tan pronto como tu paquete sea entregado a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking number) para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Costos de envío: ¡Buenas noticias! Para ofrecerte la mejor experiencia, todos nuestros envíos exprés son completamente GRATUITOS. El costo de envío ya está incluido en el Final Price del producto.
Aviso importante sobre retrasos: Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para que tu pedido llegue lo más rápido posible. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por retrasos imprevistos ajenos a nuestro control (como condiciones climáticas, saturación de las paqueterías o problemas logísticos de las autoridades de transporte locales). Koko Kotik no se hace responsable de estos retrasos externos, pero te ayudaremos en todo momento a rastrear tu paquete.
Si tienes alguna duda o aclaración sobre el estado de tu entrega, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo de soporte oficial: info.kokokotik@gmail.com.